Terms & Conditions
Last Updated: 24 June 2026
Welcome to Sirifal. By using our website and services, you agree to the following Terms & Conditions.
1. Platform Nature
Sirifal is a technology platform that connects customers with independent garages and mechanics for bike repair, roadside assistance, towing, fuel assistance, home bike service, and related services.
2. Independent Service Providers
All garages and mechanics listed on Sirifal operate independently. Service quality, repair methods, spare parts, pricing, warranties, and timelines are determined solely by the respective garage or mechanic.
3. User Responsibility
Customers must provide accurate information, including vehicle details, location, and contact information. Any false or misleading information may result in service refusal.
4. Pricing & Payments
Service charges are determined by the respective garage or mechanic. Sirifal may display estimated charges but does not guarantee final pricing.
5. Verification
Sirifal may request vehicle ownership proof, RC, Driving Licence, identity documents, photographs, or other information for security and verification purposes.
6. Limitation of Liability
Sirifal acts only as a connecting platform. Sirifal shall not be responsible for:
- Quality of repair work
- Spare parts used
- Service delays
- Pricing disputes
- Vehicle damage
- Personal injury
- Financial loss
- Any dispute between customer and garage/mechanic
7. Service Availability
Services may not be available in all locations or at all times. Sirifal does not guarantee immediate service availability.
8. Prohibited Activities
- Provide false information
- Misuse the platform
- Threaten or abuse service providers
- Engage in illegal activities
9. Changes to Terms
Sirifal reserves the right to modify these Terms & Conditions at any time without prior notice.
10. Contact
For questions regarding these Terms & Conditions, contact Sirifal through the official contact details available on the website.
नियम एवं शर्तें (Terms & Conditions)
अंतिम अपडेट: 24 जून 2026
Sirifal वेबसाइट एवं सेवाओं का उपयोग करके आप निम्नलिखित नियम एवं शर्तों से सहमत होते हैं।
1. प्लेटफ़ॉर्म की प्रकृति
Sirifal एक तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म है जो ग्राहकों को स्वतंत्र गैरेजों एवं मैकेनिकों से जोड़ता है। Sirifal बाइक मरम्मत, रोडसाइड सहायता, टोइंग, ईंधन सहायता, होम बाइक सर्विस तथा अन्य संबंधित सेवाओं के लिए कनेक्टिंग प्लेटफ़ॉर्म के रूप में कार्य करता है।
2. स्वतंत्र सेवा प्रदाता
Sirifal पर सूचीबद्ध सभी गैरेज एवं मैकेनिक स्वतंत्र रूप से कार्य करते हैं। सेवा की गुणवत्ता, मरम्मत की प्रक्रिया, स्पेयर पार्ट्स, शुल्क, वारंटी एवं समय-सीमा संबंधित गैरेज या मैकेनिक द्वारा निर्धारित की जाती है।
3. ग्राहक की जिम्मेदारी
ग्राहक सही वाहन विवरण, स्थान (Location) एवं संपर्क जानकारी प्रदान करने के लिए जिम्मेदार होगा। गलत या भ्रामक जानकारी देने पर सेवा देने से इंकार किया जा सकता है।
4. शुल्क एवं भुगतान
सेवा का शुल्क संबंधित गैरेज या मैकेनिक द्वारा निर्धारित किया जाएगा। Sirifal द्वारा प्रदर्शित शुल्क केवल अनुमानित हो सकता है। अंतिम शुल्क की जिम्मेदारी संबंधित सेवा प्रदाता की होगी।
5. सत्यापन
सुरक्षा एवं सत्यापन के उद्देश्य से Sirifal वाहन स्वामित्व प्रमाण, RC, ड्राइविंग लाइसेंस, पहचान पत्र, फोटो अथवा अन्य आवश्यक दस्तावेजों की मांग कर सकता है।
6. दायित्व की सीमा
Sirifal केवल ग्राहकों एवं स्वतंत्र गैरेज/मैकेनिकों को जोड़ने वाला प्लेटफ़ॉर्म है। निम्नलिखित मामलों के लिए Sirifal जिम्मेदार नहीं होगा:
- मरम्मत की गुणवत्ता
- उपयोग किए गए स्पेयर पार्ट्स
- सेवा में देरी
- शुल्क संबंधी विवाद
- वाहन को हुई क्षति
- व्यक्तिगत चोट या दुर्घटना
- वित्तीय हानि
- ग्राहक एवं गैरेज/मैकेनिक के बीच किसी भी प्रकार का विवाद
7. सेवा उपलब्धता
सभी सेवाएँ प्रत्येक स्थान एवं हर समय उपलब्ध हों, इसकी गारंटी नहीं दी जाती। सेवा उपलब्धता संबंधित क्षेत्र एवं सेवा प्रदाता पर निर्भर करेगी।
8. प्रतिबंधित गतिविधियाँ
- गलत जानकारी प्रदान करना
- प्लेटफ़ॉर्म का दुरुपयोग करना
- सेवा प्रदाताओं को धमकाना या परेशान करना
- किसी भी प्रकार की अवैध गतिविधि में शामिल होना
9. नियमों में परिवर्तन
Sirifal बिना पूर्व सूचना के किसी भी समय इन नियमों एवं शर्तों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
10. संपर्क
नियम एवं शर्तों से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए कृपया वेबसाइट पर उपलब्ध आधिकारिक संपर्क विवरणों का उपयोग करें।
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